Dubbele en handmatige
handelingen zijn verleden tijd

Documenten en berichten digitaal verzenden

Prolongatie- en mutatie-berichten, én PDF-documenten digitaal versturen naar agenten via de ANVA Postbus betekent een grote afname van documenten die per e-mail of fysieke post verstuurd worden. Bovendien ondersteun je met het digitaal aanleveren agenten in bij optimaliseren van hun werkprocessen. Zij kunnen de aangeleverde informatie automatisch laten verwerken in de klantdossiers en de documenten digitaal of fysiek doorsturen naar hun klanten. Documenten scannen en handmatig koppelen aan dossiers (‘indexeren’) is daarmee niet langer nodig. Het ophalen van berichten uit de Postbus loopt via Aplaza, een proces dat naast ANVA ook door de meeste andere systeemhuispakketten wordt ondersteund.

Optimalisatie van werkprocessen

Door reductie van fysieke post en e-mail bespaar je veel kosten, maar ook tijd. De Postbus brengt een flinke verlaging van de werklast met zich mee en het optimaliseert en versnelt je werkproces. Datzelfde geldt zeker ook voor de agenten die de berichten ontvangen.

Automatische verwerking

Mutaties op polissen en documenten voer je door in ANVA’s Backoffice. De bijbehorende documenten en berichten kun je van daaruit automatisch laten verwerken via de Postbus. Je kunt er ook voor kiezen om de berichten eerst te fiatteren voor ze verzonden worden.

Ontzorg agenten

Agenten kunnen de aangeleverde informatie automatisch laten verwerken in de klantdossiers en de documenten digitaal of fysiek doorsturen naar hun klanten. Documenten scannen en handmatig koppelen aan dossiers (‘indexeren’) is daarmee niet langer nodig. Zo houden zij meer tijd over voor hun eigen klanten.