Support

Vragen over ANVA of direct hulp nodig? Onze servicedesk staat voor je klaar!

 

Anva support

Altijd verzekerd van adequaat advies. Zo krijg je via ANVA Support 24 uur per dag online inzage in de status van de meldingen die je bij de servicedesk hebt ingediend.

Servicedesk ondersteuning

Het kan voorkomen dat onze collega’s bij het bieden van ondersteuning, mee willen kijken in jouw omgeving. Zij zullen je dan doorverwijzen naar deze webpagina en je vragen om hiervoor een teamviewer-bestand te installeren.

SLA’s

Kan je wel wat extra service gebruiken? Bovenop de basis serviceverlening bieden bij service level agreements op Goud- en Platina-niveau. Met deze abonnementen krijg je bovenop de basis-serviceverleningaanvullende diensten, zoals kortere doorlooptijden, een vast aanspreekpunt of release ondersteuning.