Nieuws

ANVA’s traineeship: van start tot succes

11
February
2025
Applicatiebeheerders zijn onmisbaar in de verzekeringswereld. Om te anticiperen op de groeiende vraag, ging ANVA in september vorig jaar van start met een traineeship om de ANVA-beheerders van de toekomst op te leiden. Hoe hebben we dat aangepakt en hoe kijken wij en de trainees erop terug?

Groeiend tekort, groeiende klantvraag

Het idee voor een intern traineeship ontstond eind 2023. ‘Veel applicatiebeheerders zijn de afgelopen jaren met pensioen gegaan,’ vertelt Naomi Stol, Lead Consultancy bij ANVA. ‘Het tekort op de markt werd groter, en de klantvraag groeide. Het plan was als volgt: zelf mensen aannemen, opleiden en detacheren bij geïnteresseerde klanten. Inmiddels zijn zes trainees succesvol gestart als ANVA-applicatiebeheerder bij hun nieuwe werkgever.’ 

Wiskundeleraar, bioloog en autoverkoper

Cees Hupkes, Talent Acquisition Specialist bij ANVA, leidde het wervingstraject. ‘We zochten mensen die zich wilden laten omscholen naar een IT-rol, wat betekende dat we ze ook moesten beoordelen voor iets wat ze nog nooit hebben gedaan. Onze trainees hebben dan ook heel verschillende achtergronden: een wiskundeleraar, een bioloog, een autoverkoper. Voor mij waren oprechte, intrinsieke motivatie en de capaciteiten om de rol te vervullen het allerbelangrijkst.’

Een stevige basis 

Wybren Nauta was wiskundeleraar die na twaalf jaar lesgeven zijn baan inruilde voor een omscholing via ANVA. Met zijn intrinsieke motivatie zat het wel goed: vijf dagen per week reisde hij van Leeuwarden naar Amersfoort voor de training. ‘Ik begon met nauwelijks kennis van verzekeringen en de ANVA-software,’ vertelt hij. ‘Maar in zes weken legden we een stevige basis, waardoor ik meteen goed van start kon als medewerker automatisering bij FGD in Leeuwarden.’ 

Praktijkgericht leren

Voor de inhoud van het programma was Naomi onder meer verantwoordelijk. ‘We begonnen met de basis: hoe gebruiken acceptanten, schadebehandelaars en financieel medewerkers ANVA? Het is cruciaal dat je als applicatiebeheerder begrijpt hoe de software werkt voor de gebruikers. Daarna gingen we de diepte in.’ Voor Wybren was vooral het procesmatig doorlopen van de productbouw erg waardevol. ‘Hier kon ik in mijn eerste week bij FGD direct mee aan de slag,’ vertelt hij.

Aantrekkelijk voor werkgevers

Ons traineeship  bleek niet alleen aantrekkelijk voor kandidaten – een baangarantie, geen studieschuld en een volwaardig salaris – maar ook voor werkgevers. ‘We hadden al jaren een tekort aan ANVA-kennis en geen capaciteit om zelf mensen op te leiden,’ zegt Raymond Meilink, projectcoördinator Applicatiebeheer bij Alpina, die nu een trainee uit het traineeship in dienst heeft. ‘Het was een intensief traject, maar zeker de moeite waard. We hebben nu kennis waar we jaren mee vooruit kunnen.’

Positieve feedback

Naomi, Cees en de trainees kijken heel tevreden terug op het traineeship. ‘We krijgen veel positieve feedback van beide kanten,’ zegt Naomi. Cees voegt toe: ‘We hebben gemotiveerde zij-instromers opgeleid en het tekort aan applicatiebeheerders aangepakt.’ Wybren waardeerde vooral de samenwerking met de andere trainees. Mede-trainee Robert Heilhof is het ermee eens: ‘Van elkaar leer je het meest. Nu is het tijd om de puzzelstukjes in de praktijk op hun plek te laten vallen.’

Terugkomdagen bij ANVA

Wybren, Robert en de andere trainees zijn in oktober begonnen met hun nieuwe baan en zullen de komende elf maanden elke maand terugkomen bij ANVA. ‘Daar kunnen ze alle vragen stellen die ze in de praktijk tegenkomen,’ zegt Naomi. ‘Daarnaast geven we trainingen over onderwerpen en trends uit de markt.’ Of er een nieuw traineeship komt, weet Naomi op dit moment nog niet. ‘We gaan in maart evalueren, dan weten we of het een duurzame oplossing is geweest.’

Meer lezen over onze traineeships?

Bekijk een van onderstaande links om meer te lezen over onze traineeships.

Van wiskundedocent naar ANVA-beheerder: 'Ik heb de uitdaging weer gevonden'

Omscholen naar IT: 'Hoe vaak krijg je de kans op zo'n carriereswitch?'

ANVA-trainees ontvangen diploma: ‘Ik kan nu in de praktijk een vliegende start maken’


Wil jij je ook graag doorontwikkelen?
Bekijk dan ook ons aanbod in de ANVA Academy

ANVA Academy
Meer weten?
Neem contact met ons op
Neem contact op met