Technisch schrijver

Ben jij die toegankelijke en creatieve technisch schrijver die een heldere gebruikersdocumentatie van onze ANVA-software kan schrijven? Heb jij daarbij ook als doel onze klanttevredenheid te verhogen?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Het betreft een functie voor min. 32 uur per week op onze vestiging Amersfoort.

Jouw rol  

Als technisch schrijver ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, schrijven en onderhouden van documentatie voor eindgebruikers van onze Windows- en webapplicatie. Je bepaalt de look & feel, opzet, structuur en indeling van de gebruikers-documentatie binnen de kaders van de ANVA-huisstijl. Op basis van functionele specificaties en de opgeleverde software stel je eindgebruikers documentatie op. De documentatie bestaat uit online help, handleidingen, walktrough’s en release notes.  

Je monitort en evalueert het gebruik van de gebruikersdocumentatie, volgt de behoefte van de gebruikers met betrekking tot de documentatie, doet verbeter- en vernieuwingsvoorstellen en voert die ook uit. Je denkt mee en draagt actief suggesties voor ter verbetering van het softwareproduct en de processen op de afdeling in het algemeen. Dit met als resultaat het verhogen van de klanttevredenheid en het verlagen van het aantal service tickets. 

Als technisch schrijver, ben je onderdeel van onze ANVA Servicedesk. 

Ben jij onze Technisch schrijver? 

Wat heb je in huis?

  • Afgeronde hbo-opleiding; 
  • Ervaring met het schrijven van technische documentatie voor eindgebruikers; 
  • Ervaring met MS Office en eventueel DocTo-Help; 
  • Kennis van redactie- en opmaaktechnieken is een pré; 
  • Goede communicatieve vaardigheden; 
  • Je bent analytisch en nauwkeurig; 
  • Ervaring binnen een agile georiënteerde omgeving; 
  • Ervaring in de verzekeringsbranche is een sterke pré;  
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; 
  • Je bent 3240 uur per week beschikbaar. 
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met documentatie tooling zoals Author-it, robohelpmadcap flare en flued toppics.
  • Je hebt affiniteit met support leveren aan klanten 
  • Goede kennis op het gebied van technieken en presentatievormen van de online help; 

ANVA, Jouw ideale werkgever 

Je kunt rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Afhankelijk van opleiding, ervaring en achtergrond bedraagt het maximale bruto jaarsalaris € 48.000 uitgaande van een 40-urige werkweek; 
  • Aandacht en ruimte voor eigen ontwikkeling en opleidingen; 
  • Initiatief, ondernemerschap en lef wordt gewaardeerd en gestimuleerd; 
  • Een open en informele bedrijfscultuur met korte communicatielijnen; 
  • Collegialiteit en samenwerking staan voorop in onze teams;

 Over ANVA  

Vol trots maakt ANVA al ruim veertig jaar softwareoplossingen voor de verzekeringsbranche. Meer dan tienduizend financieel professionals gebruiken onze software om miljoenen consumenten en duizenden ondernemers een goede verzekering te kunnen aanbieden. Om meer wendbaarheid en een grotere klantgerichtheid te creëren, werken we bij ANVA o.a. volgens de agile en LEAN-methode. Onze vestigingen in Amersfoort en Bergen op Zoom kenmerken zich door de relaxte sfeer. Bij de koffie-corner babbel je regelmatig even met collega’s, we hebben fijne werkplekken en een bedrijfsrestaurant met een uitgebreid assortiment. Bij ANVA zijn wij kritisch naar elkaar, leggen we de lat hoger dan onze concurrenten en vragen we onze klanten of we de juiste dingen aan het doen zijn. Dit alles doen we samen, in een sterk teamverband. We helpen elkaar om het steeds weer beter te doen. Onze werkwaarden Altijd Helder, Samen, Leren Loont en Persoon Gedreven zijn hierin onze leidraad.  

 Ja, ik heb interesse! Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Patrick Keijer (HR) via 033-4798200 of hr@anva.nl 

 

Solliciteren? Maak dan gebruik van onderstaand formulier. We vragen je een VOG aan te vragen. Waar wacht je nog op?  

NB: wij zijn voor deze functie NIET op zoek naar een interim invulling of deta-vast constructie!