Veilig online communiceren? Kies Safebay Business
De AVG stelt hogere eisen aan het veilig uitwisselen van vertrouwelijke gegevens. De recente privacyschandalen zorgen voor langzaam toenemende bewustwording bij consumenten, zeker als het gaat om het uitwisselen van vertrouwelijke gegevens. Maar de privacy van communicatie via e-mail of instant messaging, zoals WhatsApp is niet altijd gegarandeerd. En toch zijn dat veelgebruikte communicatiekanalen voor communicatie met klanten en in de communicatie tussen medewerkers onderling, óók voor het uitwisselen van gevoelige informatie. ANVA biedt hiervoor een oplossing met Safebay, een chatapplicatie waarmee veilig documenten en gegevens uitgewisseld kunnen worden tussen adviseur en klant of tussen adviseurs onderling.
Safebay is er voor iedereen
Safebay is er voor alle dienstverleners in de financiële sector. Natuurlijk voor volmachtkantoren, serviceproviders, financieel adviseurs, verzekeringsmaatschappijen. Maar ook voor hypotheekadviseurs, notarissen, makelaars, accountants en andere belanghebbenden. Het gebruik van ANVA’s overige software is dus niet nodig om Safebay te kunnen gebruiken. Als Safebay Business gebruiker kun je chatten met collega’s en klanten of externe relaties. Voor jouw klanten (particuliere relaties) is het gebruik van Safebay gratis. Met een Safebay Business account heb je daarentegen veel meer mogelijkheden dan de gratis accounts.
Waarom Safebay Business?
Betrouwbaar
Op het moment dat jullie ter zake komen, kun je vertrouwen op de identificatie met iDIN. Hiermee is de identiteit van alle partijen vastgelegd en weet je altijd zeker met wie je chat. Berichten worden versleuteld verzonden en opgeslagen. Alleen jij en de afzender kunnen de inhoud ervan lezen.
Privacy
Je gesprekken en documenten worden versleuteld verzonden en niet opgeslagen op de smartphone. Niet op die van jezelf en niet op die van de ander. Alleen jij en de ontvanger kunnen de berichten lezen en je kunt ze bovendien verwijderen wanneer jij maar wilt.
Veiligheid
De app is van Nederlandse bodem en onze servers vallen onder Nederlands recht en voldoen daarmee aan de richtlijnen die DNB stelt aan hosting. Jouw gegevens worden niet aan derden verstrekt of voor andere doeleinden gebruikt. Dat beloven we!
Efficiency
Doordat je klant geïdentificeerd is met iDIN kunnen zij offertes en dergelijke digitaal accorderen en retourneren. Dankzij het laagdrempelige karakter zijn dossiers ook sneller compleet. Dat scheelt scannen, brievenbuspost en een hoop vertraging.
Eén app voor al je
communicatie
Safebay kan gebruikt worden voor videogesprekken, 1-op1 chats op groepsgesprekken. Niet alleen met je klanten, maar ook met je collega’s of derde partijen. Steeds meer dienstverleners gebruiken Safebay, ook notarissen en makelaars. Handig en efficiënt om via hetzelfde kanaal veilig een klantcase te bespreken.
De belangrijkste functies
Safebay is meer dan alleen een veilige chatapplicatie. Dankzij de waterdichte authenticatie met IDIN en de mogelijkheden om chatbots en blockchain in het platform te integreren ontstaan talrijke mogelijkheden om je bedrijfsvoering te optimaliseren en aan te laten sluiten bij de klantbehoeften van vandaag.
Chat met je klanten
Je kunt klanten en externe partijen, zoals makelaars, schade-experts of maatschappijen uitnodigen voor 1-op-1 chats, groepsgesprekken en videogesprekken. Je kunt dus ook multitasken, want terwijl je wacht op de reactie van de ene klant, sta je een andere klant te woord.
Chat met collega's
Safebay kan veilig gebruikt worden voor communicatie door collega’s onderling. Essentieel wanneer je met je collega een klantcase wilt bespreken. Als je teamleden uitnodigt herkent Safebay ze als collega op basis van de domeinnaam van jullie e-mailadres.
Chat met collega's
Safebay kan veilig gebruikt worden voor communicatie door collega’s onderling. Essentieel wanneer je met je collega een klantcase wilt bespreken. Als je teamleden uitnodigt herkent Safebay ze als collega op basis van de domeinnaam van jullie e-mailadres.
Veilig documenten delen
Documenten of foto’s deel je veilig via Safebay. In tegenstelling tot wat andere messenger apps doen, worden documenten in Safebay nooit automatisch opgeslagen op de smartphone of computer. Niet op die van jezelf en niet op die van de ander. Je kunt ze bovendien verwijderen wanneer jij maar wilt.
Vastlegging
Gespreksverslagen maken is niet meer nodig, want alle communicatie via Safebay wordt vastgelegd en kan geëxporteerd worden als pdf. Dankzij de identificatie met iDIN is Safebay geschikt voor het verkrijgen van een klantakkoord op bijvoorbeeld offertes of het vastleggen van andere afspraken. De klant retourneert de offerte via Safebay of je schakelt de hulp in van de chatbot om dit vast te leggen in de blockchain.
Vastlegging
Gespreksverslagen maken is niet meer nodig, want alle communicatie via Safebay wordt vastgelegd en kan geëxporteerd worden als pdf. Dankzij de identificatie met iDIN is Safebay geschikt voor het verkrijgen van een klantakkoord op bijvoorbeeld offertes of het vastleggen van andere afspraken. De klant retourneert de offerte via Safebay of je schakelt de hulp in van de chatbot om dit vast te leggen in de blockchain.
Chat met een chatbot
Samen met Eerstestap.nl kunnen we chatbots voor jouw bedrijfsprocessen inrichten en integreren in Safebay. Deze bots begeleiden de klant tijdens de customer journey en nemen je veel standaard werk uit handen. Zo kan het de inventarisatie van een adviesgesprek voor zijn rekening nemen of de slotvragen automatisch behandelen.
Blockchain-ready
Documenten en overeenkomsten die verstuurd worden via Safebay kunnen we met behulp van de chatbots vastleggen in onze eigen consortium blockchain. De praktische toepassing van deze functionaliteit is nog in ontwikkeling. Ben je geïnteresseerd in de mogelijkheden of wil je met ons meedenken over toepassingen?
Blockchain-ready
Documenten en overeenkomsten die verstuurd worden via Safebay kunnen we met behulp van de chatbots vastleggen in onze eigen consortium blockchain. De praktische toepassing van deze functionaliteit is nog in ontwikkeling. Ben je geïnteresseerd in de mogelijkheden of wil je met ons meedenken over toepassingen?
Vergelijk onze pakketten
- Customer account
- Business Trial
- Business Account
Gratis
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!
Blijf op de hoogte van de laatste nieuwtjes en schrijf je in voor de ANVA nieuwsbrief