Veilig online communiceren? Kies Safebay Business

De AVG stelt hogere eisen aan het veilig uitwisselen van vertrouwelijke gegevens, maar de privacy van communicatie via e-mail of instant messaging, zoals WhatsApp is niet altijd gegarandeerd. En toch zijn dat veelgebruikte communicatiekanalen voor contact met klanten en tussen medewerkers onderling, óók voor het uitwisselen van gevoelige informatie. ANVA biedt hiervoor een oplossing met Safebay, een chatapplicatie waarmee veilig documenten en gegevens uitgewisseld kunnen worden tussen adviseur en klant of tussen adviseurs onderling.

Safebay is er voor iedereen

Safebay is er voor alle dienstverleners in de financiële sector. Natuurlijk voor volmachtkantoren, serviceproviders, financieel adviseurs, verzekeringsmaatschappijen. Maar ook voor hypotheekadviseurs, notarissen, makelaars, accountants en andere belanghebbenden. Het gebruik van ANVA’s overige software is niet nodig om Safebay te kunnen gebruiken. Als businessgebruiker kun je chatten met collega’s en klanten of externe relaties. Voor jouw klanten (particuliere relaties) is het gebruik gratis. Met een businessaccount heb je daarentegen veel meer mogelijkheden dan de gratis accounts.

De belangrijkste functies

Safebay is meer dan alleen een veilige chatapplicatie. Dankzij de waterdichte authenticatie en de mogelijkheden om chatbots en blockchain te integreren ontstaan talrijke mogelijkheden om je bedrijfsvoering te optimaliseren en aan te laten sluiten bij de klantbehoeften van vandaag.

Identificatie

Door de koppeling met verschillende authenticatiemethodes zoals iDin/eHerkenning en in de toekomst NotarisID, is het mogelijk om je via Safebay te identificeren. Hierdoor weet je als bedrijf en als consument altijd zeker dat je met de juiste persoon communiceert, wat Safebay ideaal maakt voor het verkrijgen van een akkoord op bijvoorbeeld offertes of het vastleggen van andere afspraken.

Veilig chatten

Met Safebay kun je veilig chatten met collega’s, klanten en externe partijen, zoals makelaars, schade-experts of maatschappijen. Zowel in groepsgesprekken als 1-op-1 chats. Je kunt dus ook multitasken, want terwijl je wacht op de reactie van de ene klant, sta je een andere klant te woord.

Veilig chatten

Met Safebay kun je veilig chatten met collega’s, klanten en externe partijen, zoals makelaars, schade-experts of maatschappijen. Zowel in groepsgesprekken als 1-op-1 chats. Je kunt dus ook multitasken, want terwijl je wacht op de reactie van de ene klant, sta je een andere klant te woord.

Veilig documenten delen

Documenten of foto’s deel je veilig via Safebay. In tegenstelling tot wat andere messenger apps doen, worden documenten in Safebay nooit automatisch opgeslagen op een smartphone of computer. Niet op die van jezelf en niet op die van de ander. Je kunt ze bovendien verwijderen wanneer jij maar wilt.

Borging en vastlegging

Gespreksverslagen maken is niet meer nodig, want alle communicatie via Safebay wordt vastgelegd en kan geëxporteerd worden als pdf. Ook kun je deze verslagen gemakkelijk opslaan in de blockchain voor onweerlegbare vastlegging, waarmee je voldoet aan je zorgplicht en de AVG.

Borging en vastlegging

Gespreksverslagen maken is niet meer nodig, want alle communicatie via Safebay wordt vastgelegd en kan geëxporteerd worden als pdf. Ook kun je deze verslagen gemakkelijk opslaan in de blockchain voor onweerlegbare vastlegging, waarmee je voldoet aan je zorgplicht en de AVG.

Advies op afstand

Toch behoefte aan persoonlijker contact? In Safebay kun je ook videogesprekken voeren met je klanten. Het voordeel daarvan is dat het overal kan, wanneer jij zelf wilt. Daarnaast hebben we de mogelijkheid toegevoegd om je beeldscherm te delen, zodat je klanten op afstand mee kunnen kijken. Dit maakt Safebay uitermate geschikt voor advies op afstand.

Chat met een chatbot

Safebay is gemakkelijk te verreiken met verschillende chatbots om het contact met je klanten zo efficiënt mogelijk in te richten. Met onze partner Eerstestap hebben we bots ontwikkeld voor het uitvragen van de slotvragen, het verzamelen van hypotheekstukken of het uitvoeren van de kennis- en ervaringstoets.

Chat met een chatbot

Safebay is gemakkelijk te verreiken met verschillende chatbots om het contact met je klanten zo efficiënt mogelijk in te richten. Met onze partner Eerstestap hebben we bots ontwikkeld voor het uitvragen van de slotvragen, het verzamelen van hypotheekstukken of het uitvoeren van de kennis- en ervaringstoets.

Webchat

Met Safebay kun je ook gemakkelijk via je website chatten met je bezoekers. Bijvoorbeeld voor webcare, maar je kunt ook een chatbot inzetten die jouw klanten helpt met het beantwoorden van hun vragen.

Vergelijk onze pakketten

Essential
  • Essential
  • Corporate
  • Enterprise
Essential

10,95 per user per maand

Veilig chatten
Beeldscherm delen
Webchat via je eigen site
Onbeperkt aantal videogesprekken
Berichten en documenten verwijderen
Videogesprekken en beeldscherm delen
E-mailtemplates
Opslaan van videogesprekken
Inclusief 3 chatbots, welkomstchatbot, chatbot voor veelgestelde vragen, chatbot voor webchat
Maatwerk
Aantal berichten per user per maand
125 berichten
Aantal documenten per user per maand
40 documenten
Opslag per user
500 mb per user
Aantal identificatieverzoeken per user per maand
10 identificatieverzoeken
Corporate

28,95 per user per maand

Veilig chatten
Beeldscherm delen
Webchat via je eigen site
Onbeperkt aantal videogesprekken
Berichten en documenten verwijderen
Videogesprekken en beeldscherm delen
E-mailtemplates
Opslaan van videogesprekken
Inclusief 3 chatbots, welkomstchatbot, chatbot voor veelgestelde vragen, chatbot voor webchat
Maatwerk
Aantal berichten per user per maand
onbeperkt
Aantal documenten per user per maand
onbeperkt
Opslag per user
onbeperkt
Aantal identificatieverzoeken per user per maand
10 identificatieverzoeken
Enterprise

Op aanvraag

Veilig chatten
Beeldscherm delen
Webchat via je eigen site
Onbeperkt aantal videogesprekken
Berichten en documenten verwijderen
Videogesprekken en beeldscherm delen
E-mailtemplates
Opslaan van videogesprekken
Inclusief 3 chatbots, welkomstchatbot, chatbot voor veelgestelde vragen, chatbot voor webchat
Maatwerk
Aantal berichten per user per maand
onbeperkt
Aantal documenten per user per maand
maatwerk
Opslag per user
maatwerk
Aantal identificatieverzoeken per user per maand
maatwerk

Meer weten over Safebay?

Bekijk de Safebay site voor gebruikers.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!

Blijf op de hoogte van de laatste nieuwtjes en schrijf je in voor de ANVA nieuwsbrief