Effectief klantcontact

ANVA CRM beschikt over een eigen mailmodule Correspondentie in uw dossier is daarmee altijd up to date. Alle uitgaande- e-mail wordt automatisch bewaard in het klantdossier. Binnenkomende e-mail kunt u eenvoudig vanuit Outlook koppelen aan uw dossiers.

Voor de e-mail kan gebruik gemaakt worden van gestandaardiseerde teksten en e-mail templates, waardoor u verzekerd bent van een eenduidige en professionele uitstraling. In deze standaardteksten kunt u gebruik maken van tags. Hiermee worden de gegevens zoals ze bekend zijn in het dossier automatisch ingevuld. Denk hierbij aan NAW-gegevens of andere klantgegevens of de polis- en contractinformatie die bekend is in het dossier. U kunt e-mail handmatig versturen, maar dit kan ook met behulp van de workflowmanager. Wanneer dit voor het proces relevant is verstuurd de workflow automatische e-mails, zoals bijvoorbeeld afspraakbevestigingen. Daarnaast is het met de campagnemanager mogelijk om bulk-mailings te versturen.

 

MEER WETEN OVER DE TOEGEVOEGDE WAARDE VAN ANVA?

Mail of bel ons gewoon even!

033 - 4798200 Mail ons